Bekijk onze veelgestelde vragen
Kunnen wij je alvast ergens mee helpen?
Heb je een vraag over jouw keuken? Wil je meer informatie over een uitgebrachte offerte? Of heb je een vraag over één van onze showrooms? Bekijk hieronder onze veelgestelde vragen en ontdek het antwoord op jouw vraag.
Inspiratie & ontwerp
Kan ik zelf ook een keukenontwerp maken?
Ontwerp jouw nieuwe keuken met onze 3D keukenplanner. Met onze gebruiksvriendelijke keukenplanner kun je jouw creativiteit de vrije loop laten en jouw eigen droomkeuken ontwerpen. Volg de digitale rondleiding en creëer stapsgewijs jouw ideale keuken. Heb je vragen over je eigen keukenontwerp, geen probleem. Selecteer een Superekeukens vestiging bij jou in de buurt en deel jouw keukenontwerp met een van onze keukenadviseurs. Zij voorzien je graag van aanvullend advies!
Lees verder
Prijs & offerte
Wat kost een nieuwe keuken?
Bij iedere keukenopstelling van Superkeukens - of dat nu in een van onze showrooms is of op de website - staat een duidelijke prijsopsomming vermeld. Deze prijs is gebaseerd op de desbetreffende keukenopstelling. De definitieve prijs is uiteindelijk afhankelijk van de afmetingen van jouw eigen keukenruimte en uiteraard van jouw persoonlijke wensen wat betreft het soort apparatuur, het materiaal van het werkblad, het soort fronten en bijkomende accessoires zoals bijvoorbeeld een kraan en keukenverlichting. Ons team van keukenexperts denkt graag met je mee zodat je keuken niet alleen voldoet aan je wensen, maar ook past binnen het budget wat je daarvoor beschikbaar wilt stellen.
Hoe kan het dat keukens bij Superkeukens zo scherp geprijsd zijn?
Bij Superkeukens ben je verzekerd van een keuken met buitengewoon goede kwaliteit, waar je altijd direct de beste prijs voor krijgt. Dit houdt in dat we eerlijk zijn in onze prijsstelling zonder ongeloofwaardige kortingen. Dit kunnen wij voor je doen, omdat Superkeukens 43 vestigingen verspreid heeft door heel Nederland en daarmee inkoopkracht bundelt in ons complete assortiment. De beste prijs voor de beste kwaliteit, waarbij je kan terugvallen op 10 jaar garantie op je keukenmeubelen.
Wat houdt ‘Altijd direct de beste prijs’ in?
Superkeukens hanteert al meer dan 25 jaar ‘Altijd direct de beste prijs’. Dit betekent dat je niet langer hoeft te onderhandelen over de eindprijs. Superkeukens berekent open en transparant zonder ongeloofwaardige kortingen die je uiteindelijk toch zelf betaalt. Op de vrijblijvend op te vragen offerte vind je een uitgebreid overzicht waarin alle artikelen duidelijk staan vermeld. Je weet dus precies wat je koopt en wat je betaalt.
Hoe gaat het maken van een offerte in zijn werk?
Bij Superkeukens doen we alles om jou super blij te maken. Jouw tevredenheid staat dan ook altijd voorop. De kwaliteit is belangrijk, maar de prijs is minstens zo interessant. Wij zorgen dat je altijd direct de beste keukenprijs krijgt en informeren je hierbij duidelijk over hoe deze prijs tot stand komt. Wij ontwerpen, samen met jou, middels een 3D-computertekening op een groot televisie scherm hoe jouw nieuwe Superkeuken eruit moet komen te zien. Hierna besteden wij aandacht aan jouw wensen met betrekking tot de apparatuur en eventuele extra’s. Naast een tekening maken wij een uitgebreide, gespecificeerde offerte waarin alle artikelen duidelijk staan benoemd en afgebeeld. Je weet dus precies wat je koopt.
Advies & showroom
Wat is voor mij de dichtstbijzijnde showroom?
Superkeukens heeft maar liefst 43 showrooms in heel Nederland. Zo zitten wij altijd bij jou in de buurt. Klik op de onderstaande button om jouw dichtstbijzijnde showroom te vinden.
Staan de afgebeelde keukens op de website ook in de showrooms?
Alle keukenmodellen op deze site zijn ook te bekijken in onze showrooms. Onthoud de naam van het model dat je hebt gezien en kijk in de showroom hoe deze keuken er in werkelijkheid uitziet. Ervaar de kwaliteit en de 1001 mogelijkheden.
Is het mogelijk voorafgaand een afspraak te maken?
Wij raden je zelfs aan om voorafgaand een afspraak te maken om lange wachttijden te voorkomen. Een afspraak maken kan telefonisch of via ons online afspraakformulier. Voor het juiste telefoonnummer verwijzen wij je naar de gegevens van de voor jouw dichtsbijzijnde vestiging.
Bestellen & levering
Ik heb mijn keuken pas later nodig, maar wil deze nu alvast kopen. Kan dat?
Bij Superkeukens kan je een keuken op afroep kopen en tegelijkertijd profiteren van de lopende acties. Eén jaar lang kan de keuken dan, zonder prijsstijgingen, op afroep blijven staan. Als je jouw afleverdatum weet, dan vragen wij je alleen deze datum minimaal 12 weken van tevoren aan ons bekend te maken. Indien je de keuken langer dan één jaar op afroep wil laten staan, dan moet je dit met de adviseur afstemmen. Vraag naar de voorwaarden bij jouw dichtsbijzijnde showroom.
Montage & aansluiten
Hoe zit het met de montage van mijn keuken?
Of je het nu zelf doet of laat doen, bij Superkeukens is de montage geen probleem. Bij aankoop van een keuken kan je jouw keuken laten plaatsen en monteren door het montageteam van de Superkeukens-vestiging of door Superkeukens geselecteerde montagebedrijven in jouw regio. Deze bedrijven zijn bekend met Superkeukens en plaatsen al jaren tot volle tevredenheid keukens bij onze klanten. Zij nemen graag jouw zorgen uit handen. Voorafgaand aan de montage komen zij eerst persoonlijk bij je langs en bekijken de situatie van jouw woning, zodat er geen onverwachte problemen ontstaan tijdens het monteren van de keuken. Het is leuk om te weten dat de keuken al in één dag gebruiksklaar in jouw woning kan staan. Dit is wel afhankelijk van de hoeveelheid werkzaamheden die met het plaatsen van de keuken gemoeid zijn.
Kan ik mijn nieuwe keuken ook zelf monteren?
Wil je zelf de keuken monteren, dan is het fijn te weten dat de kasten en binnen indelingen al gemonteerd zijn in onze fabriek. Deze worden dus kant en klaar bij je geleverd. Ook het afstellen van de stelpoten en het monteren van de kastdeuren moet geen probleem zijn. Alle keukenonderdelen zijn in folie verpakt en verstevigd met kartonranden, zodat jouw droomkeuken zonder schade bij je wordt afgeleverd.
Je kan alle montageprocedures rustig nalezen in onze uitgebreide Nederlandstalige handleiding. Deze ontvang je bij jouw bestelling, samen met een basismontagepakket. Mocht je alvast het montageboek willen doornemen, dan kan je het betreffende boekje op deze pagina alvast downloaden.
Mijn keukenapparatuur werkt niet naar behoren. Waar kan ik een servicemelding doen?
Bij veel van onze toeleveranciers kan je jezelf direct telefonisch melden. Zij nemen jouw klacht of verzoek in behandeling en spreken de verdere afhandeling meteen met je door. Vaak is het ook al mogelijk tot het inplannen van een servicebezoek op het moment wat jou het beste uitkomt. Deze leveranciers vind je hieronder in de lijst. Overige vragen en servicemeldingen kan je kenbaar maken in de winkel waar je jouw keuken hebt gekocht. Onze medewerkers staan altijd voor je klaar en helpen je graag verder!
| AEG / Electrolux T. 0172-468333 | Juno / Electrolux T. 0172-468333 |
| Airforce T. 0162-453232 | La Germania / Bertazzoni T. 088-8100220 |
| Atag T. 088-8821801 | Novy T. 088-0119110 |
| Bora T. +43 5373 622500 | Bosch T. 088-4244010 |
| Boretti B.V T. 020–4363439 | Pelgrim T. 088-8821802 |
| Electrolux T. 0172-468333 | Progress / Electrolux T. 0172-468333 |
| Elica T. 00800-11787878 | Quooker Nederland B.V. T. 0180–420488 |
| Etna T. 088-8821803 | Samsung T. 088-9090100 (keuze 2 in het keuze menu) |
| Faber T. 0481-353463 | Selsiuz T: 088-2335533 - info@selsiuz.com. |
| Frilec T. 0314 3622 44 | Siemens T. 088-4244020 |
| Grundig T. 079-3637315 | Zanussi T. 0172-468440 (keuze 2 in het keuzemenu) |
| Hotpoint T. 0900-2025254 |
Moet ik mijn keuken zelf inmeten?
Uiteraard hoef je jouw keuken niet zelf in te meten maar bij een bezoek aan een van onze showrooms is het wel fijn als je de maatvoering van de keuken bij je hebt. Na het ontwerpen van jouw nieuwe droomkeuken kan in overleg een afspraak gemaakt worden om de keukenruimte door één van onze keukenmonteurs exact in te laten meten. Hou daarbij wel rekening met eventueel een nieuw aan te brengen vloer, het stuken van de wanden of een aanpassing van het plafond. Aan de hand van het keukenontwerp krijg je een technische tekeningen toegestuurd met daarin aangegeven de diverse maatvoeringen en een tekening van het leidingwerk zodat de montage van de keuken hier verder op kan worden afgestemd.
Garantie & service
Hoe lang is de garantie op keukens bij Superkeukens?
Superkeukens is een CBW-erkende winkel. Kopen bij een CBW-erkende woonwinkel biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die je als consument extra goed beschermen bij een aankoop. In deze algemene voorwaarden staan bijvoorbeeld regels over (aan)betalen, annulering, levertijd, vervoer en garantie. De garantieregeling via het CBW is twee jaar. In aanvulling op de garantie volgens de CBW algemene voorwaarden biedt Superkeukens je kosteloos een uitgebreide productgarantie op keukenmeubelen en werkbladen voor een periode van tien jaar. Bij Superkeukens betaal je niet alleen de beste prijs, maar krijg je ook nog eens de beste garantie!
Hoe kan Superkeukens kwaliteit garanderen?
Simpel: wij werken alleen samen met speciaal daarvoor geselecteerde fabrikanten. Zo is onze keukenfabriek in Duitsland voorzien van de modernste technologie en worden de keukens gefabriceerd volgens ISO 9001:2000 norm. Dit betekent dat elke keuken die de fabriek verlaat, ook voldoet aan de eisen van klantgerichtheid en proceskwaliteit.
Heb ik ook garantie op inbouwapparatuur?
Ook met de apparatenleveranciers heeft Superkeukens speciale afspraken gemaakt. Als je kiest voor meerdere apparaten van hetzelfde merk, dan krijg je automatisch een verlengde garantietermijn. Daarom kan de garantie voor jouw nieuwe keukenapparatuur ook oplopen tot wel vijf jaar.
Neem contact met ons op
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Ga naar de klantenservice